FAQ

Quels sont nos délais de livraison ?

Livraison Standard : 2-4 jours ouvrés.
Livraison Express : 24H

Livraison à l'international : 3-7 jours ouvrés.

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Si vous avez réceptionné la commande il y a plus de 14 jours : - Vous disposez légalement de 14 jours à compter de la date de réception pour effectuer un retour suite à un achat sur internet, Ston Paris se réserve le droit de refuser tout échange sans que cela puisse nuire au contrat commercial.

Modification ou annulation de la commande

Une fois votre commande validée, nous ne pouvons ni la modifier ni l’annuler.

Si vos bijoux ne conviennent pas, vous avez 14 jours pour retourner votre commande, hors bijoux personnalisables ou portés.

J'ai effectué un retour, sous combien de temps serais-je remboursé?

Le remboursement est fait dans les 15 jours suivant l’enregistrement de votre retour.

Il est effectué directement sur la carte ayant servi à l’achat.

Si vous préférez obtenir un remboursement par bon cadeau, n’hésitez pas à nous le préciser par mail.